Zelfs de beste techniek heeft soms onderhoud nodig. Door je Levante e-bike regelmatig te onderhouden kun je er nog langer van genieten. Regel de service die je het beste uitkomt. Ook met de verzekering helpen we je graag.
Get Bike Service aan huis
Get Bike Service onderhoudt en repareert je e-bike bij jou aan huis, wanneer het jou uitkomt. Een afspraak is snel gemaakt en vaak al mogelijk binnen drie dagen.
Service in de winkel
Door jouw elektrische fiets regelmatig te onderhouden zorg je ervoor dat je nog langer kunt genieten van alles wat de Levante e-bike je te bieden heeft. Voor het onderhoud kun je terecht bij elke professionele fietsdealer of een Shimano Service Center bij jou in de buurt.
Verzekering
Verzeker je levante e-bike bij Kingpolis. Bij diefstal krijg je dezelfde nieuwe e-bike, tot 5 jaar na aankoop. Elke Levante e-bike is standaard voorzien van een KIWA gecertificeerde GPS tracker, zodat hij bij diefstal nauwkeurig op te sporen is.
Onderdelen lastig? Niet bij Levante!
Bij Levante gebruiken we alleen toptechniek van Shimano. Alle belangrijke onderdelen, zoals motor, batterij, versnellingen en remmen zijn volop verkrijgbaar en makkelijk te repareren of te vervangen.
Onze partners
Levante werkt samen met toonaangevende merken om de hoogste kwaliteit en duurzaamheid van onze e-bikes te garanderen. Dankzij deze samenwerking streven we naar een zorgeloze en plezierige rijervaring, lees meer.
Standaard inbegrepen
- Twee jaar garantie op alle onderdelen, frame en voorvork.
- Vind altijd je fiets dankzij GPS-tracking.
- Klantenservice en diagnose via de Levante-app.
- Gratis goodiebag met o.a. remschijven-reiniger bij aflevering.
Levante service
Belangrijke voorwaarden
Hoe werkt het maken van een reparatie afspraak?
Levante zal na het melden van een urgent probleem met de fiets de mobiele service dienst naar jouw huis sturen, meestal binnen 3 werkdagen.
Je kunt eenvoudig in onze app ofwel via videobellen of chat het mogelijke probleem bij onze klantenservice melden.
Is het een garantiegeval, dan worden er geen kosten berekend. Mocht de reparatie door jouw toedoen zijn, of bijvoorbeeld grote schade of zeer onzorgvuldig gebruik, dan zullen hiervoor kosten in rekening worden gebracht. We zullen deze kosten altijd vooraf bij je melden.
We zullen daarna de afspraak voor de reparatie met onze servicepartner inplannen.
Wat zit er in een onderhoudsbeurt?
Levante zal pro-actief aangeven wanneer een onderhoudsbeurt voor jouw e-bike nodig is en waar die uitgevoerd kan worden. Bij een onderhoudsbeurt worden de volgende checks uitgevoerd:
- Nakijken remmen en eventueel vervangen remblokken
- Checken banden, wielen, spaken, spatborden
- Checken verlichting
- Stellen aandrijfriem
- Schroeven check, smeren draaiende delen
De onderhoudsbeurt is bij een gecertificeerde onderhouds-shop bij jou in de stad of buurt, ofwel aan huis.
Voor welke issues komen we niet aan huis?
We komen niet met de reparatie service aan huis voor een lekke/lege band, lege batterij (doordat hij niet opgeladen is), piepende remmen, afstellen stuur/zadelhoogte, aandraaien bouten.
Voor al het andere zullen we, na eerste consultatie, voor reparatie aan huis komen.
Wat zijn de voorwaarden van de diefstal verzekering?
Na de aankoop van jouw Levante E4 kun je via Kingpolis een diefstal verzekering voor je e-bike afsluiten. We versturen daarover na aankoop informatie naar je toe.
We bieden de verzekering op basis van jouw postcode gebied voor de scherpste prijs aan. Je krijgt bij diefstal van jouw e-bike van Levante dan dezelfde nieuwe e-bike, tot 5 jaar na aankoop.
Hier zitten dan deze voorwaarden aan:
- Je moet kunnen aantonen dat jouw e-bike met 2 sloten op slot stond. Dat kan door een foto van de 4 sleutels (gebruikte en reserve sleutels) met de krant van die dag aan Levante te sturen. De fiets was dan op slot gezet middels het vaste ringslot en een extra ART2 gekeurd kettingslot waarmee de e-bike bijvoorbeeld aan een paal was bevestigd.
- Het eigen risico bij diefstal bedraagt €50,-.
- Opsturen van het politierapport van de diefstal aangifte.
Als bij diefstal aan deze voorwaarden is voldaan, dan ontvang je dezelfde nieuwe e-bike terug van ons. Let op: je krijgt dus geen geld.